在生物医疗领域，电位滴定仪是一种常见且重要的分析仪器，特别是在测定某些药物成分时，其准确性和稳定性不可或缺。以下是一个由金年会金字招牌诚信至上品牌的工程师协助用户解决异常情况的真实案例。

故障描述

在日常使用CT-1Plus电位滴定仪对某种原料药进行含量测试时，所用的滴定剂为高氯酸，溶剂为冰乙酸。同时，仪器也用于对高氯酸进行标定，通常一切运作正常。然而，最近在测试时，图谱曲线未能显示峰值，仪器无法自动判断终点。接到用户的故障描述后，我们金年会的售后工程师立即与用户展开沟通，指导用户从以下几个方面进行排查：

故障排查步骤

1. 检查滴定剂是否用完；
2. 确认计量管或管路中是否存在气泡；
3. 检查电极信号的稳定性。

逐步排查

我们工程师通过视频指导用户逐步进行检查。首先，确认滴定剂的液位，确保滴定剂仍然充足。接着，观察计量管或管路是否存在气泡，排除气泡对样品分析的干扰。最终，检查电极的性能。

电极性能检查

电极性能的检查包括以下步骤：

1. 检查电极外形是否有明显损坏，确保填充液充足，内部液位应保持在加液口1cm处，如有气泡，轻轻甩动以排出；同时检查结晶是否出现堵塞。
2. 将电极连接到仪器上，检查是否有电位信号，确认电极与导线之间的连接是否牢固，避免由于振动或腐蚀导致的接触不良。
3. 将电极浸入纯水中，观察信号波动。若信号波动较大，可能是电极表面附着了杂质或油污，需用合适的清洁剂清洗电极表面，必要时更换电解液。

故障判断

经过逐步排查，我们最终判断为电极性能下降。尽管建议用户更换新的电极，但由于生产线紧急，测试工作不能停。我们的工程师迅速将备用电极寄出以供用户使用，同时用户也采购了一支新电极，随后在测试中正常使用。

通过此次事件，我们再次证明了金年会金字招牌诚信至上品牌在生物医疗领域的专业支持和服务能力，为用户提供了及时的解决方案。